"Haber trabajado con Singlot nos hizo ver cuánto impacto tiene lo que haces online para nuestro negocio"

Karla Kujat - Dueña de Casa la Villita

Llegando a un público relevante


Generando atención y gran tráfico

El Cliente

Trabajar con clientes en el sector del turismo no nos es desconocido, pero no todos los días podemos trabajar en proyectos tan peculiares como Casa la Villita. Después de todo, ¿has trabajado con una canadiense que vive en Noruega y dirige un negocio en México? Pues bien, sigue leyendo y te explicaremos cómo lo hicimos y qué resultados obtuvimos!
Esta historia empieza, como muchas otras con una charla de lo más informal. Estábamos dando una conferencia sobre Social Media para el kommune de Larvik (donde vivimos) y uno de sus líderes mencionó a una amiga con un negocio muy chulo. Intercambiamos los detalles y el resto (como se suele decir en las películas) es historia.

Casa la Villita es una villa de lujo en Puerto Vallarta, México, que ofrece a sus clientes una estancia perfecta para grupos numerosos en un entorno increíble. Situada a pocos metros del Océano Pacífico, la villa dispone de unos estándares muy altos, así como de las mejores amenidades y una cocina para auténticos “sibaritas”.

Entramos en Acción

Entrando en materia, la publicidad con la que Casa la Villita siempre se ha sentido cómoda, ha involucrado portales similares a Trip Advisor. Según la dueña, Karla, esa es la manera más habitual que tienes de generar reservas. Nunca antes habían utilizado las capacidades que las redes sociales poseen para tratar de captar clientes. Así que con nuestra presencia, cambiamos un poco el paradigma.
Por primera vez, Casa la Villita iba a emplear un enfoque mucho más proactivos e iba a generar interés entre sus posibles clientes.

Nuestra estrategia fue bastante simple, ya que el material con el que pudimos contar era de primera y estaba deseando ser mostrado. La respuesta a las campañas fue extraordinaria y muy rápido nos dimos cuenta de lo atractivo que este producto resulta en redes sociales.

Empezamos usando campañas de vídeo, ya que sigue siendo la herramienta que mayor rendimiento - en base a tu inversión - puede darte en Facebook. El vídeo en cuestión fue grabado con un dron y muestra desde las alturas, el entorno privilegiado en el que la villa se encuentra. Las reacciones no pudieron ser más positivas. De hecho, la reacción incluso nos pilló por sorpresa!

Tras lanzar esa campaña (y responder a todos los mensajes que nos llegaron) nos pusimos a generar tráfico, ofreciendo los distintos paquetes que Casa la Villita ofrece. Además informamos en las campañas acerca de todo lo que la Villa ofrece a nivel de amenidades, habitaciones y demás. Hay que pensar que ir de vacaciones no suele ser algo que se hace sin pensar, por tanto muchas consideraciones son tenidas en cuenta antes de comprar. Por ese motivo nuestra estrategia fue menos agresiva tratando de hacer que el usuario viera lo que se ofrecía para luego acabar reservando.

A nivel de target, trabajamos con dos grupos diferenciados: mexicanos planeando sus vacaciones y ciudadanos de EEUU también en periodo de vacaciones. Los intereses que usamos a la hora de afinar el público potencial fueron necesarios, dada la escala de ambos mercados. Además ayudados por el píxel y las Custom Audiences, creamos adsets más específicos.

"Creo que tenemos un gran producto y gracias a Singlot lo pudimos mostrar a mucha gente" - Karla Kujat, dueña de Casa la Villita

Resultados

Las campañas obtuvieron unos grandes resultados, siendo el coste por video view tan sólo 0.007$. Ésto nos permitió generar 110,703 video views.
A nivel de clicks, generamos 6602 con un coste medio de 0.13$ por click. El CPM medio fue además muy bajo si tenemos en cuenta ambos mercados. De media fue de 1.25$ y el total de impresiones llegó a 627,831. Además, durante las campañas, el CTR medio se situó en un más que respetable 2.59%; y todo con una frecuencia media de 1.45.
Sin duda una de las métricas más espectaculares fueron los incrementos en likes, engagement y mensajes directos. Respectivamente fueron de un 108%, 185% y 116%.

Haber trabajado en este proyecto y en especial con Karla ha sido un placer y una experiencia que nos ha inspirado. Karla, sin tener experiencia en campañas en redes sociales siempre quiso probar nuevas herramientas y métodos para aprender y entender qué se estaba obteniendo. En situaciones así, es un lujo ver que lo que amas llega a otros cuando ven el potencial.

627,831


Impresiones

110,703


Video Views

6,602


Clicks

116%


Aumento de Mensajes directos

Los Anuncios

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