"Singlot nos proporcionó una valiosa ayuda y una nueva perspectiva sobre cómo gestionar nuestra publicidad en redes. Las campañas han sido una base esencial para mejorar la comunicación con nuestros clientes"

Ana Soloaga - Marketing Manager en BebedeParis

Generando ventas online


Construyendo imagen de marca

BebedeParis

El Cliente

BebedeParis es una empresa especializada en la venta de productos para una ocasión tan especial como el nacimiento de un hijo. Cuando la empresa fue fundada en 1994, la idea era ofrecer una alternativa a los regalos más tradicionales que solemos regalar en estas ocasiones.
En la actualidad, su modelo de negocio está basado plenamente en la venta online y todo su amplio catálogo está a disposición del usuario en www.bebedeparis.com

Cuando la oportunidad de trabajar con BebedeParis llamó a nuestra puerta, no lo dudamos, a fin de cuentas, éste es el tipo de negocio que aquellos que nos dedicamos al marketing digital siempre usamos como ejemplo. Su modelo de negocio existe en internet y por lo tanto el uso de redes sociales se convierte en una potencial fuente de ventas.
En la actualidad la principal canal online de BebedeParis proviene de sus campañas de Google AdWords. El gran trabajo que han realizado durante mucho tiempo no deja de generar ventas. Sin embargo, a nivel de redes sociales, su experiencia no ha sido lo satisfactoria que habrían deseado y es ahí donde entramos nosotros.
Ana Soloaga, responsable de marketing en la empresa hizo hincapié en que el volumen de ventas nunca fue muy alto en plataformas como Facebook y por ese motivo la inversión había sido bastante contenida.

Singlot entra en acción

Así que tras analizar el caso de BebedeParis, recomendamos seguir una serie de directrices. Para empezar, generar el mayor tráfico a la página proveniente de Facebook. Por otro lado, acompañar este tipo de campañas con campañas de vídeo para aumentar el awareness y generar posibles ventas con acciones de retargeting usando dichos vídeos. Por último enfatizamos la necesidad de añadir un catálogo de productos y automatizar el la actualización. De esa manera pudimos empezar a crear campañas de DPA (Anucios Dinámicos). Junto a sus desarrolladores, añadimos todo el tracking que es requerido para captar toda la información necesaria y poder generar múltiples audiencias para aplicar campañas de retargeting. Además de esto, también implementamos en las UTM en nuestro flow de trabjao.

Las Campañas

Una vez puestos en marcha todos estos aspectos técnicos, empezamos a crear campañas cuyo objetivo fundamental fue incrementar el número de conversiones y ventas.
Con ese objetivo, primero creamos campañas para aumentar el tráfico a la página para más tarde re-impactar y aumentar las probabilidades de generar ventas. El uso de vídeos fue en este sentido fundamental, ya que generamos 76866 video views a un coste medio de 0.002€. Esto nos permitió generar campañas con un mensaje muy concreto destinado a los usuarios que vieron los anuncios.
El uso del catálogo fue fundamental para nuestras campañas de tráfico, puesto que los anuncios mostraban directamente los productos, los precios y un Call to Action llevando al cliente a la landing de dicho producto. Estas campañas funcionaron muy bien, ya que generamos 14379 link clicks a un coste medio de 0.08€.
En cuanto a las campañas de conversión, también usamos el catálogo de productos y fuimos imaginativos a la hora de buscar un público objetivo que fuese receptivo.
Un ejemplo de este target fueron los abuelos. Lo que hicimos fue reimpactar a aquellas personas que habían visto nuestro vídeo y refinar aún más la segmentación, yendo a buscar a los grupos de edad de más de 50 años y cuya información demográfica revelara que tenían nietos. Además, el mensaje tenía que ser acorde con la estrategia y éste es uno de los anuncios.

Por último, las campañas de DPA también fueron efectivas, especialmente haciendo retargeting, sobre aquellos usuarios que habían visitado la página en el pasado. El mensaje que creamos fue mucho más personalizado con el objetivo de aumentar las probabilidades de generar una venta. En ese sentido, los resultados fueron positivos, ya que generamos 9 ventas con un valor de conversión de 743.60€. Estos resultados, sumados a las campañas que BebedeParis lanza de manera exitosa en AdWords, muestran una línea que es importante continuar.

Afianzando la marca

En un entorno como el de Facebook, para que las campañas de conversión, sean lo más rentables posible, los volúmenes tienen que ser bastante altos. Por ese motivo, aunque el foco principal siempre fue el de generar ventas, también tratamos de aumentar las interacciones y el tráfico a la web.
A nivel de engagement, hemos visto un incremento muy notable en todo aquello que ayuda a reforzar la imagen de marca.
El número de nuevos fans fue de 1150 (y creciendo), el aumento en el número de mensajes que llegaron a la página de Facebook incrementó en un 40% y las acciones tomadas por los usuarios en la página crecieron en un 73%.

Ha sido un placer trabajar con una empresa como Bebedeparis, por muchos motivos. El principal ha sido la profesionalidad con la que hemos interactuado. Cuando hemos necesitado su colaboración para obtener materiales, poner en marcha el catálogo de productos o implementar el tracking, la respuesta siempre ha sido positiva y rapidísima. Sin embargo, el principal motivo por el que hemos disfrutado de esta experiencia ha sido la naturalidad con la que Bebedeparis ha ido aceptando los nuevos elementos que hemos ido introduciendo.
No tenemos dudas respecto al éxito de Bebedeparis, sus resultados son impresionantes y son un referente en su sector. Nos gusta pensar que gracias a nuestra colaboración, su futuro es más brillante si cabe!

Resumen objetivos

743.60€


Valor de conversión

78,866


Video Views

14,379


Clicks

40%


Aumento en mensajes

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